Yardım?
Alışveriş sepetinizde ürün yok.

Sık Sorulan Sorular

* İade ve değişim yapabilirmiyiz.

İade ve değişim siz müşterilerimizin yasal hakkıdır. Mesafeli satış sözleşmemizdede olduğu üzere iade ve değişim yapabilirsiniz Faturanızın her iki suretinide muhafaza etmeniz gerekmektedir. Faturasız iade yapılamaz.

* Kargom Nerede

Sisteme üye olarak alışveriş yaptıysanız siparişlerim kısmından ilgili siparişinizin içinde kargonuzun yer ve teslimat bilgileri yer almaktadır.

* Beğendiğim ürün tükenmiş gelince haber verirmisiniz

Ürünler kimi zaman çok hızlı tükenmekte tekrar gelmesi durumunda bildirimde bulunamıyoruz bu konuda sitemizi düzenli takip ederseniz ürünün tekrar stoklara eklendiğini gözlemlemiş olursunuz.

* İade yaparsam paramı geri alabilirmiyim

Faturanız ile iade yapmanız durumunda sizden TR ile başlayan İban numaranızı istiyoruz İban numaranıza en geç 2 iş günü içerisinde ürün bedellerini iade ediyoruz. Kredi kartı ile yaptığınız alış verişlerde kredi kartınızdan bizim hesaplarımıza ödeme tahsil edildiğinde para iade süreciniz başlıyor. Taksitli alış verişlerde her taksit hesaba geçmesinin ardından kartınıza iadesi gerçekleşiyor. (İban Numarası TR ile başlar ve takiben 24 rakamdan oluşur)

* Whatsapp ile sipariş verebilirmiyim

Whatsapp yoluyla sipariş verebilirsiniz numaramız 0 544 402 04 77 bu numaradan whatsapp yoluyla yada arayarak sipariş verebilirsiniz. 

*Nasıl Sipariş vereceğim.

Siparişinizi sitemizden oluşturabilirsiniz, Whatsapp, sms, telefon açarak, mail yoluyla vs bize ulaşabileceğiniz tüm haberleşme yöntemleriyle sipariş verebilirsiniz.

* Neden Modayız'ı tercih edeyim?

Modayız müşteri memnuniyetine önem verir, sizler yaptığınız alış verişten memnun kaldığınız sürece aramızdaki bağ kuvvetlenir. Müşterilerimizi memnun

etmek için hassasiyet göstermekteyiz.

* Neden fatura olmadan iade yapamıyoruz?

Yasalarımız gereği faturanızın her iki suretini saklamanız gerekiyor, ancak bu koşulda iade ve değişim yapabiliyoruz. Ayrıca ısrarla bizden talep edilen

faturam kayboldu, attım ama iade yada değişim yapmak istiyorum taleplerine cevap veremeyişimizin nedeni faturasız asla ürün satışı yada çıkışı 

yapmıyoruz. Sizin faturasız iade yapmanız durumunda size göndereceğimiz yeni ürünler tekrar faturamızla çıkması gerekiyor. Bu durumda

yapmadığımız satıştan mükerrer vergilendiriliyoruz.

* Neden Kapıda ödeme ücreti ödüyoruz.

Kapıda ödeme ücreti bizim değil Kargo firmasının aldığı bir ücrettir. Sizden aldığı parayı bize taşıdığı için haklı olarak ücret talep etmektedir.

* Neden belli bir rakamın üzerinde alış verişlerde kargo bedava değil.

Modayız çok cüzzi kar marjlarıyla çalışmakta olduğundan kargo bedava uygulaması yapamamaktadır. Ayrıca bir ürün yada onbeş ürün 

almanız kargo ücretini değiştirmemektedir. Sizden alınan 4,90 tl kargo ücreti çok lu adetlerde kargo firmasına tarafımızdan zaman zaman 

10 tl nin üzeine çıkan bedeller tutmasına rağmen size yansıtılmamaktadır.

* Ürünü sistemde gördüm fakat alamıyorum bedeni görünmüyor.

 Sizinle aynı anda ürünü inceleyen başka bir müşteri satın aldığı için önce var diye gördüğünüz ürünü bir anda satın alma yapamama durumunu

 yaşamış olabilirsiniz.

* Kredi Kartımla birtürlü alışverişimi tamamlayamıyorum. Neden?

 Sistemimiz 3D yani telefonuna bankasından onay kodu gelerek bu kodu sisteme giren kredi kartı kullanıcıları alış verişi tamamlayabiliyor.

 Bu sistemin aktif olması tamamen sizin ve kartınızın güvenliği içindir. Bankanızdan uygulamayla ilgili bilgi ve destek alabilirsiniz. 

* Kapıda ürünü konrol edebilirmiyim. 

  Kapıda ürün konrolü yapamazsınız kargo şirketi kapıda kontrol uygulaması yaptığı taktirde 1 günde 100 ayrı adres gezebilirken bu sayı yarı yarıya düşer ve 

  teslimat yapmakta sıkıntı yaşar. Bizimde böylebir uygulamamız yok ve olmayacak, Lütfen güvenmediğiniz internet sitelerinden Alış-Veriş yapmayın.

* Ürünüm fotoğraftaki ürünün aynısı olacakmı?

 Tüm ürün fotoğrafları tarafımızdan çekilmektedir asla farklı ürün size gönderilmez. Bu konuda çok rahat olabilirsiniz.

size gelecek ürün fotoğraftakinden daha güzel ve kaliteli olacaktır, bunun sebebi ise ne fotoğraf çekmeyi nede photoshop yapmayı 

beceremiyoruz. 

Alısveris